Une garantie bien définie, c’est plus qu’une promesse : c’est un gage de sérieux.
Elle montre que tu as confiance en ton travail et que tu assumes la qualité de ce que tu livres.
Une garantie claire peut faire la différence entre gagner ou perdre un contrat.

Description de la formation

Cette formation t’aidera à comprendre les différents types de garanties (légale, contractuelle, prolongée) et à savoir comment les présenter à tes clients.
Nous verrons comment fixer des conditions équilibrées qui protègent à la fois ton entreprise et ton client.

Au programme :

• Les bases légales de la garantie au Québec
  
• Différences entre garantie légale et garantie contractuelle
  
• Les clauses essentielles à inclure
  
• Comment éviter les abus et limiter ta responsabilité
  
• Stratégies pour utiliser la garantie comme argument de vente
  

Une bonne garantie, c’est une promesse tenue… et un client qui revient.